Алгоритм предоставления медицинской помощи (бесплатно) в ГБУЗ СК «Пятигорский онкологический диспансер».

I. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ

 

ГБУЗ СК «Пятигорский межрайонный онкологический диспансер» оказывает специализированную плановую медицинскую помощь по профилю «онкология» в рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи на территории Ставропольского края при предоставлении следующих документов:

 

- направления из медицинских организаций формы 057/у-04 в ГБУЗ СК «Пятигорский межрайонный онкологический диспансер»,

 

- паспорта (или документа его заменяющего).

 

Вне очереди в регистратуре обслуживаются Герои Советского Союза, кавалеры трех орденов Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица, почетные доноры России и СССР, ликвидаторы аварии ЧАЭС, медработники и беременные женщины.

 

Оказание плановой амбулаторно-поликлинической помощи населению возможно как по предварительной записи к врачам-онкологам, так и в порядке «живой очереди» в день обращения при наличии вышеуказанных документов.

 

Запись производится:

 

- через регистратуру поликлинического отделения диспансера в порядке «живой очереди»

 

- по телефонам Колл-центра диспансера: 8-800-200-74-85 (единый бесплатный номер); 8 (8793) 39-37-25,

- Запись – Онлайн:

• Для того чтобы записаться на прием дистанционно через интернет необходимо выполнить следующие действия:

- Заходим на портал zdrav26.ru

- Выбираем - записаться на прием к врачу

- Выбираем - г. Пятигорск

- Выбираем учреждение - ГБУЗ СК «Пятигорский межрайонный онкологический диспансер»

- Выбираем необходимый профиль-онкология, гематология, гинекология,

- Выбираем фамилию врача

- Выбираем дату. Свободная дата выделена зеленым цветом.

- Выбираем время

- Вводим номер полиса

- Вводим номер телефона

- Нажимаем - записаться к врачу

Пациенты, записавшиеся на прием к врачу через интернет и по телефону должны подойти к регистратуре не позднее чем за 30 минут до назначенного времени для оформления документации.

- В талоне на прием к специалисту указан день, приблизительное время приема, № кабинета и фамилия врача.

Режимы работы отделений указан

Талоны на прием к врачам-онкологам выдаются в регистратуре учреждения ежедневно в течение рабочего дня в день приема с 8 часов в порядке очередности, не позднее чем за 30 минут до окончания работы врача-онколога.

 

Количество талонов ограничено в соответствии с нормативами нагрузки врачей и рабочего времени.

 

Талоны на прием к врачу по предварительной записи (по телефону и (или) через интернет) выдаются в регистратуре учреждения в день назначенного приема в течение рабочего дня, но не позднее, чем за 30 минут до назначенного времени приема.

 

Пациенты, записавшиеся на прием к врачу через интернет или по телефону регистратуры поликлинического отделения диспансера, должны подойти в регистратуру за 30 минут до назначенного времени для оформления медицинской документации.

 

Повторный прием пациента осуществляется в день и время, назначенное лечащим врачом. Показания для повторного приема определяются лечащим врачом.

 

Время ожидания приема - не более 1 часа после времени, назначенного пациенту и указанного в талоне либо в другом документе (амбулаторной карте, консультативном заключении). Исключения допускаются только в случаях, отвлекающих врача от его плановых обязанностей (оказание экстренной помощи другому пациенту), о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть информированы персоналом медицинского учреждения.

 

Врач вправе переназначить пациента в случае опоздания на прием последнего к назначенному времени более чем на 20 минут.

 

II. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ:

 

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» пациент предоставляет согласие на обработку его персональных данных в письменной форме, определенной указанным Федеральным законом. В случае недееспособности пациента согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме его законный представитель.

 

При обращении за плановой медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на выбор лечащего врача, с учетом согласия самого врача.

 

Лечащий врач - это врач, оказывающий медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в диспансере. Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации и лечение к врачам других специальностей. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного гражданина определяется лечащим врачом на основе порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи. При этом гражданин обязан выполнять назначения лечащего врача и соблюдать правила внутреннего распорядка ГБУЗ СК «Пятигорский межрайонный онкологический диспансер». Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации Ставропольского края (подразделения медицинской организации Ставропольского края) или выбирается пациентом с учетом согласия врача. В случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации Ставропольского края (подразделения медицинской организации Ставропольского края) должен содействовать выбору пациентом другого врача в соответствии с Порядком содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. № 407н.

Лечащий врач по согласованию с руководителем медицинской организации Ставропольского края (подразделения медицинской организации Ставропольского края) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, а также уведомить в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, а также в случае уведомления в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности руководитель медицинской организации Ставропольского края (подразделения медицинской организации Ставропольского края) должен организовать замену лечащего врача.

 

Плановая медицинская помощь предоставляется в порядке очередности в пределах установленного срока ожидания оказания медицинской помощи (ПРАВИТЕЛЬСТВО СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ Постановление 30 декабря 2021 г. г. Ставрополь № 713-п «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ставропольского края на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов»):

Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, в том числе сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований, а также консультаций врачей-специалистов:

1. Срок ожидания проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) составляет не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию Ставропольского края.

2. Срок ожидания проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в случае подозрения на онкологическое заболевание - не более 3 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию Ставропольского края.

3. Срок ожидания проведения диагностических инструментальных (рентгенографических исследований, включая маммографию, функциональной диагностики, ультразвуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) составляет не более 14 рабочих дней со дня назначения исследований.

4. Срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме в случае подозрения на онкологическое заболевание составляет не более 7 рабочих дней со дня назначения исследований.

5. Срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием составляет не более 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания.

6. Срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи в плановой форме, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания Ставропольского края, составляет не более 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, для пациентов с онкологическими заболеваниями - не более 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния).